Άνθρωποι του Τουρισμού: Μαρία Στυλιανού Μιχαηλίδου Διευθύντρια Εταιρείας Τουριστικής Ανάπτυξης και Προβολής Λεμεσού
Η Πρώτη Κυπριακή Τουριστική Ιστοσελίδα www.cyprushighlights.com στα πλαίσια ενίσχυσης και ενδυνάμωσης μιας πιο ανθρώπινης σχέσης, επαφής αλλά και επικοινωνίας με ανθρώπους του τουρισμού της πατρίδας μας, αρχίζει μια σειρά από αφιερώματα και παρουσιάσεις – μέσα από συνεντεύξεις – ανθρώπων που υπηρετούν και προσφέρουν από διαφορετικά πόστα στον κυπριακό τουρισμό.
Ένθετο Άνθρωποι του Τουρισμού,
Μεγάλη συνέντευξη Μαρίας Στυλιανού Μιχαηλίδου Διευθύντριας Εταιρείας Τουριστικής Ανάπτυξης και Προβολής Περιφέρειας Λεμεσού
1.Λίγα λόγια για την ΕΤΑΠ Λεμεσού (Σύντομη Ιστορική Αναδρομή, Άξονες Δράσεων, Στόχοι Επιδιώξεις)
Η ΕΤΑΠ Λεμεσού ιδρύθηκε τέλη του 2007, και από τότε δραστηριοποιείται έντονα για την τουριστική ανάπτυξη της περιφέρειας Λεμεσού και για την προβολή του προσφερόμενου τουριστικού προϊόντος στις χώρες πηγές τουρισμού. Η Εταιρεία κατάφερε από την αρχή να ενώσει τις δυνάμεις των τοπικών αρχών, επιχειρηματιών και συνδέσμων με εξαιρετικά αποτελέσματα. Πέραν από την αξιοποίηση του περιορισμένου κονδυλίου που παρέχεται από τον ΚΟΤ, έχουμε καταφέρει από το 2012 να προσελκύσουμε στη Λεμεσό γύρω στα €4 εκατομμύρια ευρώ για νέες αναπτύξεις στους τομείς της αειφόρου κινητικότητας και του καταδυτικού τουρισμού. Αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε τρία ευρωπαϊκά προγράμματα και ευελπιστούμε στα επόμενα χρόνια να είναι εμφανής η συνεισφορά της ΕΤΑΠ Λεμεσού σε υποδομές και στην γενικότερη βελτίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών στους τομείς αυτούς.
Παράλληλα, με ολοκληρωμένο σχεδιασμό η Εταιρεία προχωρεί σε εκστρατείες προβολής για το Κυπριακό κοινό από το Φθινόπωρο με στόχο την προσέλκυση Κύπριων για Σαββατοκύριακα, ενώ στο εξωτερικό πραγματοποιούνται εκπαιδευτικές ημερίδες για τουριστικούς συμβούλους σε Ηνωμένο Βασίλειο και Ρωσία, επαφές με τουριστικούς συμβούλους μέσω εκδηλώσεων, παρουσιάσεων και επισκέψεων , διαφημιστική εκστρατεία σε συνεργασία με την Google και επίσης σε συνεργασία με σημαντικούς τουριστικούς πράκτορες σε Η.Β., Ρωσία και Γερμανία, φιλοξενία τουριστικών συμβούλων και bloggers για προώθηση των χειμερινών διακοπών στη Λεμεσό.
Συγκεκριμένα οι θεματικές ενότητες που θα προωθηθούν περιλαμβάνουν ‘σύντομες χειμερινές αποδράσεις’, ‘σπα και καλή ζωή’, ‘αθλητισμός/ποδηλασία’ και ‘γάμοι, ταξίδια μέλιτος’. Στόχος είναι να ενημερωθεί το ταξιδιωτικό κοινό για το προσφερόμενο προϊόν και με αξιοποίηση ηλεκτρονικών μέσων να έχει ο ταξιδιώτης στη διάθεση του tips για μια εμπλουτισμένη τουριστική εμπειρία ανάλογα με τα γούστα του.
Πέραν από τις εκστρατείας προώθησης, η Εταιρεία Τουριστικής Ανάπτυξης και Προβολής Λεμεσού προχωρεί σε δημιουργία εφαρμογής για την διακίνηση και περιήγηση του επισκέπτη στη Λεμεσό, διάθεση τουριστικού χάρτη στην αγγλική και ρωσική γλώσσα με όλα τα σημεία αναφοράς στην περιφέρεια Λεμεσού, αύξηση των σημείων δωρεάν ηλεκτρονικής πληροφόρησης του κοινού και υποστήριξη αλλά και διοργάνωση εκδηλώσεων κατά τη Φθινοπωρινή και Χειμερινή περίοδο. Οι προαναφερόμενες είναι μόνο μερικές από τις δράσεις που προγραμματίζονται μέχρι το τέλος του έτους.
Γενικότερα το Σχέδιο Δράσης που υλοποιούμε παραμένει στοχευμένο για την καθιέρωση της Λεμεσού ως ένας ποιοτικός προορισμός για όλο το χρόνο. Όσον αφορά την ανάπτυξη του τουριστικού προϊόντος, ιδιαίτερη σημασία δύνεται στην ανάπτυξη νέων υποδομών και προϊόντων για ειδικά ενδιαφέροντα, γεγονός που ενισχύει τις προσπάθειες μας για ακόμα περαιτέρω μείωση της εποχικότητας.
2.Προβλήματα ή αδυναμίες που έχετε εντοπίσει μέσα από την δράση σας;
Γενικά η χώρα μας τοποθετείται στο μυαλό του ταξιδιώτη ως καλοκαιρινός προορισμός. Υπάρχει η εντύπωση ότι δεν προσφέρει αρκετές επιλογές κατά τη χειμερινή περίοδο στον επισκέπτη για μια ολοκληρωμένη και πλούσια τουριστική εμπειρία.
Η δική μας προσπάθεια γίνεται σε δύο επίπεδα:
Πρώτα για να διασφαλίσουμε ότι το προσφερόμενο τουριστικό προϊόν εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες υπηρεσίες και εμπειρίες, οι οποίες προσφέρονται σε όλη τη διάρκεια του έτους, όπως εργαστήρια γαστρονομίας, διαδρομές οίνου, θρησκευτικές διαδρομές, μεγάλες αθλητικές διοργανώσεις όπως είναι ο Μαραθώνιος Λεμεσού για παράδειγμα.
Επιπλέον γίνεται επικοινωνιακή προσπάθεια για να μεταδώσουμε το μήνυμα, ειδικά μέσω διαδικτύου, ενώ καλούμε με διάφορους τρόπους τους επισκέπτες που ήδη ήρθαν να γίνουν ‘πρεσβευτές’ της Λεμεσού και να δείξουν μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα την εμπειρία τους.
Βεβαίως πρέπει να αναφερθεί ότι η βελτίωση της αεροπορικής συνδεσιμότητας λειτουργεί πολύ θετικά στις προσπάθειες μας.
3.Ποιες λύσεις εισηγείστε ούτως ώστε να αντιμετωπιστούν με αποτελεσματικό τρόπο οι αδυναμίες που υπάρχουν;
Πρέπει να δοθούν κίνητρα για την ανάπτυξη νέων αξιόλογων προϊόντων και υπηρεσιών ιδιωτικής πρωτοβουλίας. Έχουμε μεγάλο αριθμό νέων ανθρώπων που προσπαθούν να υλοποιήσουν νέες ιδέες, για παράδειγμα που ασχολούνται με τον Κυπριακό φυσικό πλούτο παράγοντας προϊόντα όπως παραδοσιακά γλυκά με μοντέρνο twist, μέλι σε διάφορες γεύσεις, τσάγια από βότανα, αρτοποιήματα και τα λοιπά. Αυτές οι μικρές βιοτεχνίες στελεχώνονται από νέους επικοινωνιακούς αυθεντικούς ανθρώπους του τόπου μας, που εάν είχαν την κατάλληλη στήριξη (όχι κατ’ ανάγκη οικονομική) θα μπορούσαν να λειτουργήσουν ως διαδραστικά εργαστήρια για τουρίστες ή ακόμα και να προσφέρουν διαδρομές σε σχέση με το προϊόν τους. Χρειάζεται όραμα και φυσικά επένδυση από μέρος του κράτους στους νέους μας με πολλαπλά οφέλη για τον τόπο.
4.Έχετε συνεργασίες με φορείς τόσο εντός όσο και εκτός Κύπρου;
Χωρίς συνεργασίες ένας μη-κεδροσκοπικός φορέας όπως ο δικός μας δεν θα μπορούσε να προχωρήσει μπροστά. Από την ίδρυση της εταιρείας έχουν δημιουργηθεί και ενδυναμωθεί δεσμοί με κυβερνητικά τμήματα, τοπικές αρχές, φορείς και τον επιχειρηματικό κόσμο ειδικότερα της Λεμεσού αλλά και σε παγκύπριο επίπεδο, ενώ αντίστοιχη δικτύωση έχει αναπτυχθεί και στο εξωτερικό, στις αγορές προτεραιότητας. Πιστεύουμε στις σχέσεις που είναι ωφέλιμες και για τις δύο πλευρές, έτσι προσφέρουμε στα μέλη μας ουσιαστικά οφέλη, και στους συνεργάτες τη στήριξη που χρειάζονται.
5.Πείτε μας λίγα λόγια για τις προοπτικές που προδιαγράφονται για την χειμερινή περίοδο;
Έπειτα από τη συμμετοχή της Εταιρείας Τουριστικής Ανάπτυξης και Προβολής Περιφέρειας Λεμεσού στις μεγάλες τουριστικές εκθέσεις του εξωτερικού και παρακολουθώντας συνεχώς τις εξελίξεις στον τομέα, αναμένεται ότι η φετινή χρονιά ρεκόρ για τον τουρισμό δημιουργεί τις καλύτερες προϋποθέσεις για προώθηση της χειμερινής περιόδου.
Στη χρονιά που διανύουμε φαίνεται ότι οι κυριότερες αγορές μας διατηρούν αυξητικές τάσεις με το Ηνωμένο Βασίλειο να παρουσιάζει 10% αύξηση για το πρώτο εξάμηνο, τη Ρωσία με 11% περισσότερους τουρίστες, τη Γερμανία με μια σημαντική αύξηση ύψους 53% και παράλληλα ιδιαίτερο ενδιαφέρον από τις αγορές του Ισραήλ και Λιβάνου.