Άνθρωποι του Τουρισμού: Χρυσαίμιλη Ψηλογένη Γενική Διευθύντρια ΣΤΕΚ
Η Πρώτη Κυπριακή Τουριστική Ιστοσελίδα www.cyprushighlights.com στα πλαίσια ενίσχυσης και ενδυνάμωσης μιας πιο ανθρώπινης σχέσης, επαφής αλλά και επικοινωνίας με ανθρώπους του τουρισμού της πατρίδας μας, αρχίζει μια σειρά από αφιερώματα και παρουσιάσεις – μέσα από συνεντεύξεις – ανθρώπων που υπηρετούν και προσφέρουν από διαφορετικά πόστα στον κυπριακό τουρισμό.
Ένθετο Άνθρωποι του Τουρισμού,
Μεγάλη συνέντευξη της κα. Χρυσαίμιλης Ψηλογένη
Γενική Διευθύντρια ΣΤΕΚ
- Λίγα λόγια για τον Σύνδεσμο Τουριστικών Επιχειρήσεων Κύπρου (Σύντομη Ιστορική Αναδρομή, Άξονες Δράσεων, Στόχοι Επιδιώξεις)
Ο ΣΤΕΚ μετρά 20 χρόνια προσφοράς στον ποιοτικό τουρισμό. Από την ίδρυσή του, το 1997, ο ΣΤΕΚ επιδιώκει την ευαισθητοποίηση και τη συσπείρωση όλων όσων ασπάζονται την ανάγκη προώθησης ολικά ποιοτικού τουρισμού και αποτελεί κινητήριο μοχλό για την επίτευξη της τόσο αναγκαίας ποιοτικής αλλαγής και αναβάθμισης του τουριστικού προϊόντος της Κύπρου. O ΣΤΕΚ αποτελείται από περισσότερα από 50 μέλη. Τακτικά Μέλη του ΣΤΕΚ είναι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις 5*, 4* ή 3*, ξενοδοχεία μπουτίκ, οργανωμένα διαμερίσματα πολυτελείας ή Α’ κατηγορίας και τουριστικά χωριά πολυτελείας ή Α’ κατηγορίας. Στα Συνδεδεμένα Μέλη του ΣΤΕΚ κατατάσσονται επιχειρήσεις ή οργανισμοί ψηλής ποιοτικής στάθμης των οποίων ο κύκλος εργασιών επηρεάζεται άμεσα ή έμμεσα από την τουριστική κίνηση της χώρας όπως αεροδρόμια, μαρίνες, θεματικά πάρκα, πανεπιστήμια, ελεγκτικοί και συμβουλευτικοί οίκοι και δικηγορικά γραφεία.
Κύριες επιδιώξεις του ΣΤΕΚ είναι μεταξύ άλλων:
- Η ποιοτική τουριστική και πολιτισμική προβολή της Κύπρου.
- Η αναγνώριση της Κύπρου διεθνώς ως τουριστικού προορισμού ποιότητας.
- Η ανάκτηση της ανταγωνιστικότητας της ξενοδοχειακής βιομηχανίας και του τουρισμού ευρύτερα.
- Η έρευνα και μελέτη του τουρισμού της Κύπρου σε σχέση με τις απαιτήσεις και αναζητήσεις των συνεχώς αναδιαμορφούμενων αγορών προέλευσης της τουριστικής ροής.
- Η προστασία του παραδοσιακού χαρακτήρα, του ιστορικού πλούτου και του φυσικού, πολιτιστικού και ιστορικού περιβάλλοντος της Κύπρου.
- Η καθολικότητα τουριστικής συνείδησης, αλλαγή νοοτροπίας και επαγγελματική δεοντολογία.
- Η καλλιέργεια πνεύματος αλληλεγγύης και αμοιβαιότητας μεταξύ των τουριστικών και ξενοδοχειακών επιχειρήσεων της Κύπρου.
- Η στενή συνεργασία με τους κρατικούς και άλλους συντελεστικούς παράγοντες ανάπτυξης του τουρισμού για διαμόρφωση πολιτικής.
- Έχετε συνεργασίες με φορείς τόσο εντός όσο και εκτός Κύπρου;
Ο ΣΤΕΚ αποτελεί έναν από τους βασικότερους κοινωνικούς εταίρους για θέματα τουρισμού και ως εκ τούτου έναν από τους στενότερους συνεργάτες του Κυπριακού Οργανισμού Τουρισμού συμμετέχοντας σε όλες τις επιτροπές και τα σώματα όπου διαμορφώνονται πολιτικές και λαμβάνονται αποφάσεις που αφορούν στην τουριστική ανάπτυξη της χώρας.
Επίσης, ο ΣΤΕΚ καλείται και εκπροσωπείται στις αρμόδιες επιτροπές της Βουλής των Αντιπροσώπων για τοποθέτηση επί νομοσχεδίων, προτάσεων νόμου και αυτεπάγγελτων θεμάτων σχετικών με τον τουρισμό. Συμμετέχει, ακόμα, στη Συμβουλευτική Επιτροπή του Υπουργείου Τουρισμού για σχεδιασμό της τουριστικής πολιτικής όπως επίσης και στις επιτροπές του Υπουργείου Εργασίας που σχετίζονται με την απασχόληση στην τουριστική βιομηχανία. Ο Σύνδεσμος όταν και εφόσον του ζητείται καταθέτει ι τις απόψεις και εισηγήσεις του σε ζητήματα εθνικής στρατηγικής για τον τουρισμό, όπως επίσης και θέματα αναδιάρθρωσης και εκσυγχρονισμού του νομοθετικού πλαισίου και των διοικητικών δομών του κράτους που αφορούν τον τουρισμό (τη μεγαλύτερη βιομηχανία στη χώρα).
Ο ΣΤΕΚ εκπροσωπείται από τα μέλη του σε σώματα, επιτροπές και Διοικητικά Συμβούλια του δημοσίου και ιδιωτικού τομέα οι εργασίες των οποίων έχουν σχέση με τον τουρισμό, όπως για παράδειγμα η Επιτροπή Ξενοδοχείων του Κυπριακού Οργανισμού Τουρισμού, η Συμβουλευτική Επιτροπή για τον τουρισμό του Υπουργείου Τουρισμού, το ΔΣ της Ομοσπονδίας Εργοδοτών και Βιομηχάνων, το ΔΣ του Ανώτερου Ξενοδοχειακού Ινστιτούτου, το ΔΣ του Φορέα Προώθησης Υπηρεσιών Υγείας Κύπρου, τις Εταιρείες Τουριστικής Ανάπτυξης και Προβολής, την Εθνική Επιτροπή του Προγράμματος Green Key κ.α.
Ο ΣΤΕΚ τα τελευταία χρόνια έχει υπογράψει μνημόνια συνεργασίας με τον Σύνδεσμο Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ) και με δημόσια και ιδιωτικά πανεπιστήμια σε Κύπρο και Ελλάδα.
- Πείτε μας λίγα λόγια για το Τουριστικό Φόρουμ το οποίο θα πραγματοποιηθεί με θέμα “Ο ρόλος των τοπικών αρχών στην υπηρεσία του τουρισμού”.
Δίνουμε μεγάλη σημασία και θεωρούμε το ρόλο των τοπικών αρχών και την ευρύτερη εμπλοκή και συνεισφορά του στα ζητήματα του τουρισμού καταλυτική. Είναι και για αυτόν λοιπόν το λόγο που το Τουριστικό Φόρουμ «ΣTΕΚ – ΟΕΒ» που θα πραγματοποιηθεί στις 24 Ιανουαρίου, στο ξενοδοχείο HILTON PARK στη Λευκωσία, θα καταπιαστεί και θα είναι αφιερωμένο στο ρόλο αυτό.
Ο τουρισμός αποτελεί, κατά τεκμήριο, το σημαντικότερο πυλώνα της κυπριακής οικονομίας. Είναι ένας πολυδιάστατος τομέας, και σε αυτόν έχουν εμπλοκή εκτός από τους τουριστικούς εταίρους και οι τοπικές κοινωνίες, μέσω των τοπικών τους αρχών. Μέσα λοιπόν από το Φόρουμ αυτό, φιλοδοξούμε να δώσουμε σε όλους τους εμπλεκόμενους βήμα για έναν ειλικρινή, ανοικτό και εποικοδομητικό διάλογο επί όλων των θεμάτων που αφορούν την τουριστική βιομηχανία και κατ’ επέκταση την τουριστική ανάπτυξη.
Στόχος μας, η ανάδειξη σημασίας και συμβολής των τοπικών αρχών στον τουριστικό σχεδιασμό και την τουριστική ανάπτυξη. Ιδιαίτερη έμφαση θα δοθεί στην αποτύπωση της διεθνούς εμπειρίας, αναφορικά με τη συμβολή των δήμων και κοινοτήτων, στην ανάπτυξη του τουριστικού προϊόντος της περιοχής τους, με παράλληλη καταγραφή των προβλημάτων καθώς και τρόπων με τους οποίους οι τοπικές αρχές και κοινωνίες είναι εφικτό να συμβάλλουν στην αντιμετώπισή τους.
Η Cyta είναι ο Στρατηγικός Συνεργάτης του Τουριστικού Φόρουμ ΣΤΕΚ-ΟΕΒ, το οποίο επίσης στηρίζει η Συνεργατική Κεντρική Τράπεζα, ο Κυπριακός Οργανισμός Τουρισμού και η Hermes Airports. Χορηγός αερομεταφορών είναι η Aegean Airlines.
Το πρόγραμμα του Φόρουμ είναι αναρτημένο στην ιστοσελίδα του ΣΤΕΚ www.acte.com.cy. Περισσότερες πληροφορίες στο τηλέφωνο 22374433.
- Προβλήματα ή αδυναμίες που έχετε εντοπίσει τα οποία σας ώθησαν στη διοργάνωση του Τουριστικού Φόρουμ;
Όταν επιθυμείς και στοχεύεις στη βελτίωση του προϊόντος σου τότε, πάντα, θα εντοπίζεις προβλήματα και παραλείψεις, η βελτίωση των οποίων θα σε καθιστά καλύτερο και ελκυστικότερο. Αυτό εμείς το κάνουμε και το επιδιώκουμε διαρκώς, με σειρά προτάσεων, εισηγήσεων και πρωτοβουλιών. Ως σύνδεσμός έχουμε για παράδειγμα διεξάγει έρευνα στην οποία, μεταξύ άλλων, έχουν καταγραφεί προβλήματα όπως η έλλειψη καθαριότητας, τόσο στις παραλίες όσο και στις ευρύτερες τουριστικές περιοχές, ελλιπείς υποδομές, ακαλαισθησία, απουσία ενιαίας ταυτότητας που να διαφοροποιεί την Κύπρο από άλλους προορισμούς, εποχικότητα, περιορισμένες συγκοινωνίες και άλλα. Κυρίως όμως, αυτό που περισσότερο εντοπίζεται, είναι η έλλειψη παραγωγικής συνεργασίας μεταξύ αρμοδίων αρχών ελλείψει απαραίτητου συντονισμού καθώς και συνεργασίας μεταξύ δημόσιου και ιδιωτικού τομέα με αποτέλεσμα την πρόκληση σειράς δυσκολιών στα ζητήματα της τουριστικής βιομηχανίας.
- Ποιες λύσεις εισηγείστε ούτως ώστε να αντιμετωπιστούν με αποτελεσματικό τρόπο οι αδυναμίες που υπάρχουν;
Ο ΣΤΕΚ μετρά 20 χρόνια προσφοράς στον ποιοτικό τουρισμό και καθ’ όλη την πορεία του έχει ενεργή και εποικοδομητική συνεργασία με τα κέντρα λήψης αποφάσεων υποβάλλοντας εισηγήσεις που λειτουργούν προς όφελος του τουρισμού και κατ’ επέκταση της οικονομίας του τόπου μας. Μεταξύ άλλων ο ΣΤΕΚ έχει εισηγηθεί την αναβάθμιση των τοπικών υποδομών (οδικό δίκτυο), αρχαιολογικοί χώροι, χώροι πρασίνου, ωράρια μουσείων κ.ο.κ.), την εισαγωγή ποιοτικών κριτηρίων διαχείρισης παραλιών, την αναβάθμιση της εικόνας και αισθητικής σημαντικών τουριστικών περιοχών, τη δημιουργία μιας υπηρεσίας «επόπτευσης και πληροφόρησης» που θα λειτουργεί ως μέσο ασφάλειας και πληροφόρησης τουριστών, την ανάπτυξη και προώθηση και άλλων μορφών τουρισμού, την εισαγωγή «ήπιων» τουριστικών αναπτύξεων στη θάλασσα, την εισαγωγή κινήτρων για τουριστικές αναπτύξεις κ.α. Μέσω του «Τουριστικού Φόρουμ ΣΤΕΚ –ΟΕΒ» προσδοκούμε στην ανταλλαγή απόψεων μεταξύ όλων των εμπλεκομένων φορέων ώστε να αναληφθούν καινοτόμες δράσεις που θα συμβάλουν στην ποιοτική αναβάθμιση του τουρισμού μας και στην περαιτέρω τουριστική ανάπτυξη της χώρας μας.
—–
ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ
Χρυσαίμιλη Ψηλογένη