Ι. Γούλιος Αν. Γεν. Γραμματέας ΕΟΤ: Θα κάνουμε προσπάθειες να γίνουμε ακόμα πιο ελκυστικοί για τους Κύπριους
Στην Κύπρο βρέθηκε το τριήμερο 3-5 Μαίου στα πλαίσια της έκθεσης Ταξίδι 2019 ο Αναπληρωτής Γενικός Γραμματέας του ΕΟΤ κ. Ιωάννης Γούλιος, ο οποίος παραχώρησε αποκλειστική συνέντευξη στον Σταύρο Χατζησάββα.
Ο ΕΟΤ για ακόμα μια χρονιά συμμετείχε στην έκθεση Ταξίδι. Ποιες οι εντυπώσεις σας από την έκθεση, πως σχολιάζετε την θετική παρουσία του ΕΟΤ στην Κύπρο όλα αυτά τα χρόνια με συνέπεια, γεγονός που δείχνει το ιδιαίτερο ενδιαφέρον του Οργανισμού για την κυπριακή τουριστική αγορά;
Θεωρώ πως η παρουσία του ΕΟΤ στην έκθεση Ταξίδι είναι αυτονόητη και σίγουρα θα συμμετάσχουμε και του χρόνου και τα επόμενα χρόνια γιατί η πολιτική που έχει διαμορφώσει τα τελευταία χρόνια το Υπουργείο Τουρισμού με την κα. Έλενα Κουντουρά αλλά και ο ΕΟΤ κατ΄επέκταση είναι ότι δεν παίρνουμε καμία αγορά δεδομένη άρα δίνουμε ιδιαίτερη σημασία, προσέχουμε τις ιδιαιτερότητες της κάθε αγοράς, ευτυχώς ή δυστυχώς οι αγορές δεν είναι οι ίδιες και δεν μπορείς να έχεις την ίδια συνταγή για όλες τις αγορές. Άρα και στην Κύπρο προσπαθούμε να είμαστε από κοντά να δούμε πως μπορούμε να βελτιώσουμε, τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε ούτως ώστε να είμαστε ακόμα πιο ελκυστικοί στον κύπριο τουρίστα.
Ο ΕΟΤ κέρδισε το πρώτο βραβείο ως το καλύτερο περίπτερο που συμμετείχε στην έκθεση της Ρωσίας. Αυτές οι διακρίσεις να μου επιτρέψετε να αναφέρω πως δεν είναι τυχαίες και είναι κάτι το οποίο βγαίνει προς τα έξω, πως ο ΕΟΤ επενδύει πάνω στο κομμάτι της διαπροσωπικής επαφής με τους εν δυνάμει τουρίστες επισκέπτες;
Τα βραβεία θεωρώ πως είναι μια επιβράβευση πολύ σημαντική και ειδικά τα βραβεία για τα περίπτερα γιατί έχουμε πάρει βραβεία για το περίπτερο μας όχι μόνο στη Μόσχα αλλά και στην έκθεση που έγινε στο Πεκίνο και σε πάρα πολλές εκθέσεις. Έχουμε ένα περίπτερο το οποίο είναι κατά κάποιο τρόπο branded καταλαβαίνεις αμέσως πως είναι Ελλάδα έχει τα ελληνικά χρώματα και έχει και μια λειτουργικότητα. Άρα το ότι παίρνουμε βραβεία είναι πολύ σημαντικό. Πέραν από τα βραβεία από την συμμετοχή του ΕΟΤ σε εκθέσεις, λάβαμε και το βραβείο ως ο καλύτερος προορισμός. Πολύ σημαντικό βραβείο από ένα σημαντικό τουριστικό έντυπο. Όλα αυτά έρχονται σαν αποτέλεσμα της γενικότερης προσπάθειας θεωρώ το ότι έχει κατορθώσει με περιορισμένα κονδύλια και λόγω κρίσης αλλά και για άλλους λόγους να κάνει ο ΕΟΤ τα τελευταία χρόνια έξυπνες κινήσεις. Έξυπνες κινήσεις που η διαμόρφωση της αγοράς που δεν είναι η ίδια που ήταν πριν 10 χρόνια μας επιτρέπει να έχουμε το αποτέλεσμα που έχουμε.Ίσως πριν από 15 χρόνια με τα κονδύλια που έχουμε να μην είχαμε τα αποτελέσματα που έχουμε σήμερα. Τώρα που έχει διαμορφωθεί το διαδίκτυο, η άμεση επαφή του επισκέπτη με το τουριστικό προϊόν, μας δίνει την δυνατότητα να διαμορφώσουμε κάτι τέτοιο. Άρα τα βραβεία επιβραβεύουν μια προσπάθεια συνολική ακόμη θα έλεγα και το θέμα των περιπτέρων είναι στην γενικότερη δυναμική της χώρας.
Πέραν από την συμμετοχή του ΕΟΤ σε εκθέσεις ποιες άλλες στρατηγικές μάρκετινγκ εφαρμόζει ο Οργανισμός για να προβάλει αυτόν τον ευλογημένο τόπο με τόσους πολλούς προορισμούς και με τόσες πολλές θεματικές μορφές τουρισμού που προσφέρει;
Δίνουμε πάρα πολύ μεγάλη σημασία στο B2B. Δηλαδή στις σχέσεις μας με τους tour operators και στην διευκόλυνση τους για να αναπτύξουν τα πακέτα τους για την Ελλάδα. Αυτό είναι το πρώτο μας μέλημα και πάντοτε είναι το πρώτο πράγμα που κάνουμε κάθε χρονιά. Προσπαθούμε να διαφημιστούμε με έξυπνο τρόπο γιατί δεν έχουμε μεγάλα κονδύλια.Δηλαδή πράγματα θα μας δώσουν πολλαπλάσια αποτελέσματα. Κάνουμε ευρεία χρήση των press trips τα οποία μας δίνουν τεράστια δημοσιότητα. Ίσως είναι το πιο αποτελεσματικό μέσο τα Press Trips με πολύ μικρό κόστος. Ουσιαστικά κάνουμε χρήση όλα τα εργαλεία του μάρκετινγκ και θα έλεγα με ένα έξυπνο τρόπο πιεζόμενοι λίγο από τα μικρά κονδύλια που έχουμε στη διάθεση μας σε σύγκριση με τις ανταγωνιστικές χώρες.
Η Ελλάδα έχει πάρα πολλά νησιά, και αναπόφευκτα έχει αναπτυχθεί ο τομέας της κρουαζιέρας. Ένας τομέας όπου η Κύπρος έχει μείνει αρκετά πίσω. Θα ήθελα να μας αναπτύξετε τις δράσεις και ενέργειες του ΕΟΤ όσο αφορά την γαλάζια ανάπτυξη, τον ναυτικό τουρισμό αλλά και τα σημαντικά βήματα που έγιναν στις Μαρίνες τα τελευταία χρόνια;
Έχουν γίνει επενδύσεις, έχουμε βελτιώσει το προϊόν και από την πλευρά του ο ΕΟΤ έχει κάνει προσπάθεια για κατάλληλη προβολή, με συμμετοχή και σε θεματικές εξειδικευμένες εκθέσεις. Προσπαθούμε να διευκολύνουμε, ουσιαστικά εδώ είναι περισσότερο τα λιμάνια οι συν εκθέτες και όχι οι περιφέρειες. Άρα διευκολύνουμε την δουλειά τους όσο το δυνατό περισσότερο και φυσικά διαφημιζόμαστε ως χώρα σε εξειδικευμένα έντυπα του χώρου.
Όσο αφορά τις ευκαιρίες και προκλήσεις που θα κληθεί να αντιμετωπίσει το άμεσο επόμενο διάστημα ο Ελληνικός Τουρισμός ποιες πιστεύετε πως είναι;
Θεωρώ πως η μεγάλη πρόκληση είναι να κατορθώσει να κρατήσει το momentum, το οποίο momentum είναι και εκ των πραγμάτων αριθμητικό, ποσοστά αύξησης κυρίως σε έσοδα αλλά και σε αφίξεις. Αλλά και σε ψυχολογικό ατού. Η χώρα έχει δημιουργήσει ένα momentum αυτό είναι πολύ σημαντικό να μπορέσει να το κατορθώσει. Ειδικά φέτος επειδή η πρόκληση είναι πολύ μεγαλύτερη, διότι πέρυσι είχαμε 33 εκατομμύρια κάναμε ένα μεγάλο άλμα προσέχουμε κάθε αγορά ξεχωριστά με παρουσία με διορθωτικές κινήσεις για να καταφέρουμε να διατηρήσουμε το momentum το οποίο επαναλαμβάνω δεν είναι μόνο νούμερα είναι και ψυχολογικό. Το ότι παίρνουμε τα βραβεία που παίρνουμε είναι γιατί έχει δημιουργηθεί το momentum υπέρ της χώρας κτίζοντας βήμα βήμα.
Έχουμε δει τα τελευταία χρόνια τον ΕΟΤ να κάνει ένα μεγάλο άνοιγμα και προς την Ασιατική αγορά;
Έγινε μια πολύ σημαντική προσπάθεια προς την Ασιατική αγορά, φυσικά έχουμε γραφείο στο Πεκίνο, συμμετέχουμε φέτος σε 5 εκθέσεις στην Κίνα. Συμμετέχουμε σε έκθεση στην Κορέα. Πήγαμε πέρυσι σε έκθεση στην Ινδία άρα γίνεται μια συστηματική προσπάθεια και σε επίπεδο συμμετοχής σε εκθέσεις και σε επίπεδο διαφήμισης. Για πρώτη χρονιά πέρυσι το 2018 κάναμε διαφημιστικές ενέργειες και στην Άπω Ανατολή. Μετά από πολλά χρόνια που είχαμε αποσυρθεί είχαμε κλείσει γραφεία και στην Ασία. Άρα έγινε μια συστηματική προσπάθεια και βλέπουμε αποτελέσματα.
Και βοηθά και πάρα πολύ η συνδεσιμότητα με τα αεροδρόμια;
Πιστεύω ότι αυτό είναι το πρώτο βήμα, το ότι έχουμε κατορθώσει να έχουμε απευθείας πτήσεις αλλά και οι πτήσεις με stop over πολλές φορές βοηθάνε.
Τα τελευταία χρόνια στην Ελλάδα γίνονται προσπάθειες ανάπτυξης των υδροπλάνων. Είναι μια θεματική μορφή που εμπλουτίζει το προσφερόμενο τουριστικό προϊόν της χώρας;
Θα έλεγα πως είναι αντικείμενο του Υπουργείου Συγκοινωνιών και Ναυτιλίας αλλά σίγουρα προσθέτει στο τουριστικό προϊόν. Θεωρώ ότι έχει μια πρακτική χρησιμότητα αλλά έχει και μια ψυχολογική ανάταση με το να ταξιδεύεις με υδροπλάνα και θα είμαστε πολύ χαρούμενοι αν προστεθεί στο τουριστικό πακέτο που προσφέρει η Ελλάδα ως τουριστικός προορισμός.
Όσο αφορά τις θεματικές μορφές τουρισμού. Ο ΕΟΤ προχώρησε σε μια εξαιρετική ενέργεια όσο αφορά τα επισκέψιμα Οινοποιεία για τον Οινοτουρισμό, τα οποία έχουν ενταχθεί σε πανευρωπαικές διαδρομές όπου εκατομμύρια φίλοι του οίνου – εν δυνάμει τουρίστες επισκέπτες – αντλούν σχετικές πληροφορίες. Παράλληλα έγιναν δράσεις και για άλλες θεματικές μορφές όπως ο θρησκευτικός τουρισμός κλπ;
Προσπαθούμε σε πολλά επίπεδα να δημιουργήσουμε προϊόν για τους επισκέπτες μας και αυτός ο χώρος των πολιτιστικών διαδρομών είναι πολύ σημαντικός. Ξεκινάμε τώρα μια πρωτοβουλία για τα προϊστορικά σπήλαια θέλουμε να αναπτύξουμε και άλλες πρωτοβουλίες. Σε αυτό ελπίζω να έχουμε και την συνεργασία της Κύπρου διότι για να γίνει μια πολιτιστική διαδρομή χρειάζεται να συμμετέχουν 3 χώρες της Ευρωπαικής Ένωσης για να κατορθώσουμε να κάνουμε ακόμη πιο ελκυστικό το προϊόν μας για να μην είναι μόνο ο ήλιος και η θάλασσα που μας εγκλωβίζει χρονικά κατά τους καλοκαιρινούς μήνες. Για παράδειγμα, δεν χρειάζεται να είναι καλοκαίρι για να κάνεις μια διαδρομή οινογνωσίας.
Όσο αφορά τον Θρησκευτικό Τουρισμό;
Ο Θρησκευτικός Τουρισμός είναι πάρα πολύ σημαντικός πιστεύω και η Κύπρος έχει κάνει μεγάλα βήματα και έχω εντυπωσιαστεί από το έντυπο υλικό που είδα στο περίπτερο του Γραφείου Προσκυνηματικών Περιηγήσεων της Εκκλησίας της Κύπρου. Τα έντυπα είναι εξαιρετικά και πρωτοποριακά στην σκέψη και στην δομή τους. Εμείς προσπαθούμε να αναπτύξουμε αυτό το κομμάτι και θα κάνουμε ενέργειες ούτως ώστε τα βήματα του Αποστόλου Παύλου να γίνουν πολιτιστική/θρησκευτική διαδρομή. Θέλει χρόνο, θέλει προσπάθεια, αλλά θα έλεγα πως είναι ένας ρόλος που ανήκει στον ΕΟΤ και πρέπει να θωρακίσει τους θεματικούς τομείς με προϊόντα και οι διαδρομές είναι προϊόντα.
365 μέρες τον χρόνο είναι η εκστρατεία που τρέχει ο ΕΟΤ προωθώντας και προβάλλοντας την Ελλάδα σε όλα τα μήκη και πλάτη του πλανήτη. Η Ελλάδα κουβαλάει μια τεράστια ιστορία η οποία πάντα είναι επίκαιρη και διαχρονική. Έχετε επιλέξει ένα αθλητή τον Γιάννη Αντετοκούμπο ο οποίος διαπρέπει στο NBΑ και κάνει την πατρίδα περήφανη στα πέρατα της Οικουμένης και θα ήθελα να μας πείτε, πως πιστεύετε πως θα ενισχύσει τις προσπάθειες του ΕΟΤ ούτως ώστε να γίνει ακόμη μεγαλύτερη η κάθοδος τουριστών στην Ελλάδα.
Θεωρώ πως το 365 ημέρες τον χρόνο προορισμός είναι μια εξαιρετική στρατηγική την οποία έχει κατά κάποιο τρόπο υπηρετήσει με πίστη και επιμονή το Υπουργείο Τουρισμού και η κα. Έλενα Κουντουρά τα τελευταία χρόνια και ο ΕΟΤ στην εφαρμογή της και έχουμε δει θετικά αποτελέσματα σε αφίξεις και έσοδα. Είναι μια στρατηγική η οποία ευτύχησε, να έχει και ένα εξαιρετικό διαφημιστικό φιλμάκι το οποίο έχει πάρει πάρα πολλά βραβεία. Πιστεύω πως ήταν μια σωστή στρατηγική αλλά όχι μόνο αυτό. Ήταν και η συστηματική εφαρμογή της και η πεισματική εφαρμογή της σε όλα τα επίπεδα. Κάναμε δράσεις, δραστηριότητες για να προωθήσουμε αυτή την στρατηγική που βλέπουμε να έχει αποτελέσματα και συνεχίζουμε πάνω σε αυτή την στρατηγική.
Ο στόχος για φέτος είναι να σπάσει το φράγμα των 33 εκατομμυρίων;
Θέλω να πιστεύω πως θα έχουμε και μια μικρή αξιόλογη αύξηση και στις αφίξεις και στα έσοδα. Βλέπουμε ότι οι βασικές μας αγορές πάνε καλά το πρώτο τρίμηνο. Οι ενδείξεις μας είναι πάρα πολύ καλές για τις κρατήσεις από Γερμανία και Βρετανία – η οποία σημείωσε αύξηση 8% το πρώτο τρίμηνο – παρά την όλη φασαρία του brexit, θεωρώ ότι θα το πετύχουμε.
Θερμές ευχαριστίες στο προσωπικό και στον Διευθυντή του Γραφείου ΕΟΤ Κύπρου κ. Θοδωρή Θαλασσινό για την άψογη σχέση και συνεργασία που έχουμε αλλά και για την διευθέτηση της συνέντευξης.